De fleste kender det, man kommer ind på en Facebook side for en virksomhed, og ser at den sidste post er fra forrige måned ….
Aktivitet er nøgleordet hvis man vil skaffe sig nye fans og fastholde dem man allerede har fået ind i folden.
De fleste marketing folk, herunder undertegnede, tænker straks i planer når man nævner ordet aktiviteter, og det er også fint, idet planer er nødvendige, hvis man skal holde Facebook siden i topform og på rette kurs.
Det er imidlertid vigtigt at skelne mellem aktiviteter og tilstedeværelse når man arbejder med Facebook.
De fleste danskere er på Facebook, og kender derfor en del til mediet, men et er at have sin egen profil, noget andet er at drive en professionel side på Facebook.
Der er mange gode eksempler på at virksomheder har haft de bedste intensioner med deres Facebook side, men har så tabt interessen og fokus, og siden går derfor gradvist død.
Jeg er involveret i arbejdet med nogle forskellige Facebook sider, fra helt små, til mellem store og en enkelt ret stor side, med mere end 8000 fans (der er ikke præmie for at gætte hvilken). Jeg vil i en stribe artikler fortælle lidt om de erfaringer jeg har gjort mig i arbejdet med disse sider – og denne artikel omkring opstart af Facebook siden er den første.
Der laves mange lister over hvilke blogs, der er de bedste og mest betydende – men mange af dem er ret ligegyldige. Jeg faldt dog over denne liste, der er lavet af eCairn, der laver værktøjer til Social Media Marketing. De anvender bl.a. disse værktøjer til at analysere, hvem der betyder noget online indenfor Social Media.
Ved hjælp af deres værktøjer har de lavet en rangliste over de 150 vigtigste blogs indenfor Social Media. Du kender sikkert en del af dem, men der er et par nye spændende blogs jeg aldrig selv er stødt på før – så check dem ud:
SEOMoz har netop offentliggjort deres Ranking Factor Guide for 2011, et værk der studeres med stor interesse inden for search marketing.
Jeg har kigget den nye 2011 guide igennem og og der er en del spændende konklusioner, som man bør tage med i overvejelserne når man optimerer sine websites.
Facebook og Twitter vækster voldsomt i øjeblikket, og derfor er det interessant at vide hvordan Google tolker og håndterer links fra Twitter og Facebook.
Links fra Twitter
Google har haft held til at få sat nofollow på stort set alle links på Twitter, hvorved det umiddelbart ikke er muligt at få meget link værdi ud direkte af Twitter profilen. Der skal derfor tænkes mere kreativt, hvis Twitter skal bruges i linkbuilding.
Links på Facebook
På Facebook er problemet et lidt andet, idet de fleste brugerprofiler ikke er fuldt tilgængelige for alle brugere. Dette betyder at Google ikke kan crawle siderne, og dermed får man heller ikke den store gavn af links på siderne.
Matt Cutts forklarer
Her er en lille video, der Matt Cutts går lidt mere i detaljen med ovenstående problemstilling.
Google har netop afholdt en stort anlagt præsentation i Chicago, hvor flere nye og meget spændende tiltag og services blev præsenteret. Det helt store nummer var real-time search, der integrerer Twitter, Facebook og andre sociale medier live i Google’s søgeresultater.
Der var dog mange andre store og innovative nyheder i præsentationen, der var et meget spændende indblik i hvad der foregår bag de lukkede døre i Google.
Mange af de præsenterede nyheder vil blive tilgængelige indenfor den nærmeste fremtid, og der er således mange nye ting, der skal tages højde for indenfor søgemaskine markedsføring.
Præsentationen er forsat tilgængelig på på en Google investor relations side, hvilket i sig selv understreger den betydning Google tillægger disse nyheder. Tag et kig ind i Google nye verden – det er absolut værd at bruge tid på.
Google’s real-time search bliver i løbet af de kommende timer og dage introduceret i de engelsktalende lande, men man kan allerede nu teste real-time search på Google labs.
Der er en smule forsinkelse i øjeblikket – så helt real-time er det ikke, men vælg et emne med meget trafik, så kan man alligevel få en fornemmelse af dynamikken i systemet.
Det er en oplevelse at se indholdet fra de sociale medier som Twitter og Facebook rulle over skærmen – man kan næsten ikke vente til Google ruller det ud i Danmark.
Nedenfor kan man se en lidt navlebeskuende test af real-time search, hvor jeg har fanget nogle af mine egne tweets – for at se hvor stor forsinkelsen er.
Google har idag introduceret real-time search, hvor nyt indhold fra Twitter og andre social media bliver live integreret direkte i Google’s søgeresultat. Læs mere om real-time search på Google’s blog.
Real-time search vil blive lanceret i løbet af de kommende timer og dage i de engelsktalende lande, og vil komme til flere lande i 1. kvartal 2010.
Prøv real-time search
Man kan dog få en forsmag ved at gå ind på Google trends, og vælge Hot topics. Her kan man så se de nye live resultater integreret i Google SERP, som latest results.
Man kan også klikke på show options, og så klikke på latest, hvor man så vil få et real-time-flow af det nyeste content, der matcher søgningen.
Kæmpe skridt på vejen mod social search
Det er naturligvis endnu meget nyt, men der er ingen tvivl om at Google idag har taget et meget stort skridt på vejen mod at lave både social og live search. Der skal nok ske nogle tilpasninger, således at informationsflow’et kan håndteres af brugerne, men man er allerede nået langt i den første version.
Social Search eller Live Search er blevet et af det helt store samtaleemner og fokusområder efter at Twitter og Facebook er slået så massivt igennem.
Udfordringen for søgemaskinerne
Søgemaskinerne har hidtil crawlet nettet og indekseret siderne i deres forskellige indeks over internettets indhold. Søgemaskinerne crawler nettet flittigt, men der kunne før gå timer og nogle gange dage, inden en ny side blev optaget i indekset.
Søgemaskinerne har dog længe arbejdet på at gøre indekseringen hurtigere og har blandt andet lavet særlige løsninger for blogs, der sikrer en indeksering af nye sider i løbet af ganske kort tid.
Men uanset hvordan man vender og drejer det, så er indekset ikke live, og derfor kan det ikke bruges til at følge en dialog eller aktuelle trends på de sociale medier. Hvis dette skal være muligt, så skal søgemaskinerne giver mulighed for live search – således at en Tweet kan findes via søgning, få sekunder efter den er afsendt.
Hvad gør Google indenfor social og live search
Søgemaskinerne står derfor overfor en seriøs udfordring, idet de på meget kort tid skal indeksere en masse social media indhold, og integrere det i deres øvrige indeks over indholdet på nettet.
Google har stor fokus på dette område, og i denne video forklarer Matt Cutts hvordan de har grebet sagen an.
Social Search og Live Search (Real Time Search) er en af de helt store emner indenfor social media og search. Web search er den klassiske Google/Yahoo tilgang, hvor man søger i et indeks af sider, der er blevet indekseret af søgemaskinerne.
Når man søger på Google er det altså ikke live, man søger i mere eller mindre gamle sider. Google crawler konstant nettet, og deres indeks er meget aktuelt – men det er ikke live.
Social media kræver Live Search
Live Search er nødvendigt, hvis man skal kunne søge i dialogen på de social medier. Twitter search og Bing Twitter search er eksempler på dette, hvor man mere eller mindre øjeblikkeligt kan søge i de tweets, der bliver sendt. Dermed kan man følge med i den aktuelle debat, og indgå i denne enten som privatperson eller som virksomhed.
Der er store perspektiver i Live Search og Social Search, og det er emnet for denne spændende diskussion mellem John Battelle og Danny Sullivan – der begge hører til blandt de helt store navne indenfor online og search. Diskussionen foregik på Omma Global 2009.
New York Times er en af de store medie ikoner, og er en del af News Corp, og således også en del af den verserende konflikt mellem Rupert Murdoch og Google.
Jeg så dette indlæg om New York Times og social media på OMMA Global 2009 i september, og desværre kan man ikke se Martin Nisenholzs slides – men synes alligevel at man kan få udbytte af hans indlæg.
Der er flere af emnerne, der berører den aktuelle konflikt med Google – nemlig forretningsmodellen for nyhedsmedierne, når indholdet spredes ud på nettet.
New York Times anvender både Facebook og Twitter, og disse kanaler får stadigt større betydning for avisen, hvilket Martin også kommer ind på i sit foredrag.
Facebook er en kæmpe succes blandt brugerne, men kommercielt er potentialet i Facebook endnu uforløst. Der er for få virksomheder, der gør brug af Facebook i deres kampagner, og måske særligt for få eksempler på en intelligent udnyttelse af de muligheder, der ligger i Facebook platformen.
Ikea Kampagne på Facebook
Et eksempel på en spændende og smart kampagne på Facebook er Ikea’s kampagne omkring åbningen af et nyt varehus i Malmø.
Ikea oprettede en Facebook-profil for butikschefen, Gordon Gustavsson, og uploadede billeder af Ikeas showrooms til Gordons profil.
Ideen i kampagnen var at de besøgende på profilen kunne tagge produkterne på billederne med sit eget navn, og den første, der taggede et produkt, vandt det.
Når en bruger havde deltaget i konkurrencen, blev der postet en besked på brugerens væg på Facebook, og på den måde spredte rygtet om konkurrencen sig hurtigt.
Se en video om kampagnen her – den er i øvrigt lavet af Forsman & Bodenfors.
